Comment pouvons-nous vous aider ?
Conseils avant commande
Question sur un produit
Il me faut de l'aide sur l'utilisation, l'entretien ou sur un point technique de mon produit.
Aide à la commande
Je n'arrive pas à passer commande ou à effectuer le paiement
Recherche de pièces détachées
Je souhaite réparer une machine et consulter la liste des pièces détachées.
Demande de devis
Problème sur ma commande
Produit non livré
Je n'ai pas de suivi, ma livraison est bloquée ou je n'ai pas été livré comme indiqué dans le suivi.
Ma livraison s'est mal passée
Le produit est arrivé cassé, j'ai refusé le colis ou le produit livré ne correspond pas à ma commande.
Panne d'un produit
Le produit ne fonctionne pas ou ne fonctionne plus durant ma période de garantie.
Rétractation
Mon produit a été livré mais il ne me convient pas, je souhaite exercer mon droit de rétractation.