La loi Française impose un délai de rétractation de 14 jours. Nous avons décidé de doubler ce délai, en commandant sur Euro-Expos vous bénéficiez d'un délai de rétractation étendu à 30 jours sans avoir à justifier les raisons.

Pour les particuliers : le droit de rétractation entraine un remboursement total des produits. Le remboursement intervient après le retour des produits et leur vérification. Pour les professionnels : le droit de rétractation n'est légalement pas applicable pour les pros. Toutefois, nous avons décidé de leur permettre d'en profiter : nous établirons un avoir valable sur un prochain achat ou pour un échange.

Comment faire valoir votre droit de rétractation ?

Important : les produits doivent être retournés neufs et non utilisés, dans leur emballage d'origine avec leurs accessoires. Notifiez nous via votre espace client dans un délai de 30 jours après la date de réception de la commande

Le retour de votre commande vers nos entrepôts en France s'effectue à vos frais et sous votre responsabilité : nous vous encourageons donc à bien emballer les marchandises et à mandater un transporteur de confiance qui utilisera le même moyen que lors de la livraison initiale (une commande livrée sur palette doit être retournée sur palette).

Voir les conditions détaillées de rétractation

Garantie et Service Après Vente en France

La garantie pour les particuliers est de 2 ans. La garantie pour les professionnels est de 1 an. Durant cette période, nous prenons en charge les pièces, la main d'oeuvre et les frais de transport de nos ateliers vers chez vous une fois le matériel réparé.

La garantie ne s'applique pas aux pièces consommables et pièces d'usure telles que les courroies, les pneus et chambres à air, les lames ... Le transport de chez vous vers nos ateliers est à votre charge. Ainsi, nous essayons au maximum de diagnostiquer les pannes à distance pour vous éviter des frais et vous faire gagner du temps

Notre atelier principal se situe à Bourges dans le centre de la France ; au cas par cas nous pouvons faire appel à l'un de nos réparateurs proche de chez vous. Si vous connaissez un professionnel de confiance sur votre secteur, n'hésitez pas à nous mettre en relation avec lui. Nous suivons les pièces détachées de toutes nos machines directement auprès des fabricants sur plusieurs années.

Réparation hors période de garantie

Notre atelier est en mesure de vous accompagner pour la fourniture de pièces détachées en dehors de la période de garantie. Vous pouvez contacter notre atelier et fournir à nos techniciens le maximum de détails via la page suivante.

Voir nos conditions détaillées de garantie et SAV

Conditions de livraison sur Euro-Expos

Ce produit est expédié par colis Les délais de livraison sont de 5 jours ouvrés pour le Z108 de la marque SOVELOR.

Au départ des marchandises, un suivi de livraison sera mis à disposition dans votre espace client et vous sera adressé par e-mail. Dans certains cas, notamment pour les livraison sur palettes, le suivi en ligne n'est pas systématiquement disponible.

Nous vous rappelons que les transporteurs et leurs chauffeurs peuvent parfois rencontrer des retards de livraison involontaires, un faible pourcentage d'expéditions peuvent subir des écarts par rapport aux délais estimés au départ. Vous commandez en connaissance de cause et devez prendre en considération le fait que les délais annoncés sont une estimation et non contractuels. Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire au maximum.

Frais de livraison standard en France

La livraison du Kit de pompage sur cuve fuel indépendante en France Métropolitaine hors Corse est offerte.

Le coût d'une livraison en Corse dépend de la nature des produits commandés. Certains peuvent être livrés sans surcôuts, d'autres nécessitent un supplément. Merci d'interroger nos conseillers avant votre commande. Si vous résidez dans les DOM-TOM, merci de réaliser une demande de devis avant votre commande pour connaître le supplément. Certaines marchandises nécessitent que vous preniez contact vous-même avec un transitaire qui se chargera du fret vers votre destination.

Frais de livraison Express en France

Si vous êtes pressés, nous pouvons proposer la livraison Express en supplément, sur certains produits et vers certaines destinations uniquement. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service commercial pour un devis

Frais de livraison à l'international

Nous pouvons livrer certains produits vers les pays proches en Europe, merci de réaliser une demande de devis avant votre commande pour connaître le supplément tarifaire.

Voir les conditions de livraison détaillées

Devis et mandats

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